Обновлено 3 октября 2026 г.
Удаление аккаунта Upgram
Вы можете удалить аккаунт сами в любой момент — в приложении или на этом сайте. Удаление происходит сразу, и его нельзя отменить.
Как удалить
- В приложении Upgram: откройте свой профиль, затем НастройкиПомощь и поддержкаУдалить аккаунт и подтвердите.
- На сайте: войдите, затем откройте НастройкиУдалить аккаунт и подтвердите.
- Или напишите на [email protected] с адреса, с которым вы входите, и мы удалим аккаунт за вас.
Что удаляется
- Ваш профиль: имя, имя пользователя, описание и данные для входа.
- Ваши подписчики и подписки, ваши лайки и блокировки.
- Ваш прогресс обучения, попытки тестов и история просмотров.
- Ваши уведомления, устройства, зарегистрированные для push-уведомлений, и аккаунт в чате (ваши личные переписки закрываются).
- Ваш доступ к курсам, на которые вы записаны.
Что остаётся — без вашего имени
- Опубликованные вами видео, шортсы и курсы, а также ваши комментарии и отзывы остаются в Upgram без имени.
- Полученные вами сертификаты перестают быть связаны с вами.
Если вы хотите удалить и опубликованные материалы, удалите их в приложении до удаления аккаунта или напишите на [email protected].
Когда удалить сразу не получится
- Аккаунт преподавателя с записями о выплатах нельзя удалить в приложении или на сайте. Напишите нам, и мы закроем его за вас.
- Пока покупка курса ещё обрабатывается, дождитесь её завершения и попробуйте снова.